ご利用ガイド（FAQ）

良くあるご質問や購入方法などをご説明いたします。

製本キットについて

「どんなキットなの？」

当店の商品は「ノート」や「絵本」といった本が手作りできる製本キットです。作る際に必要になる部材と説明書がワンセットになっています。基本的な道具（ハサミ、糊やボンドなど）があれば届いたその日に作り始められます。

「製本キットの内容は？」

基本的に1冊仕上げるのに必要な部材がすべて入っています。（※簡単中綴じミニ絵本キットなど、2冊分が入っているキットもあります。）

それぞれの詳細はこちらの「製本キット紹介」からご覧ください。

「作るのに必要な道具は？」

一般的な道具を使って作ります。基本的にはカッター、木工用ボンド、筆、定規などです。それらに付随して糊ボンドを入れておく容器や、ヘラ、机を傷つけないようにカッティングマットなどがあればOKです。

また、糸かがり製本に関しては、目打ちや縫い針などが必要となります。これらのものはすべて100円ショップ等で入手可能です。

「どういう風に作るのか見てみたい」

こちらの「製本の仕方」にて製本の基本的な手順をご紹介しております。ぜひご覧ください。ご購入に際しての参考にして頂ければ幸いです。

尚、商品に同梱の説明書にはより細かい説明やコツが掲載されています。

「以前買ったときの説明書や竹ひごがあるんだけど・・・」

製本キットの種類によってはオプションとして説明書や竹ひごの有無をお選び頂けるようになっております。以前にご購入頂き、お手元に説明書等がある場合には是非ご利用ください。部材のみのキット内容でお届け致します。（割引にもなります） ※ただし製本方法等によって説明書の内容は変わりますのでご注意ください。

お買い物について

「エラーが表示される！？」

クッキー、JavaScript、WebStorage（SessionStorage）を有効にしてください。一部のブラウザ（Safariなど）においては、プライベートモードが設定されている場合、正常に機能しないことがあります。その場合はプライベートモードを一時的に解除してください。

「商品はどこで購入できるの？」

商品は当Webサイト、および「stores.jp」にて販売を行っております。（※諸般の事情によりstores.jp店は一時中止しています）

stores.jpにおいてはシステム上、表紙素材のみお選び頂けます。その他の素材も自由に組み合わせてご購入頂けるカスタムオーダーは、当Webサイトからのみご注文が可能です。

「支払い方法は？」

当Webサイトからのご注文については、代金引換、銀行振込となっております。

例えば「コンビニで支払いが出来たら楽！」という場合はstores.jpから、「代引きで注文したい！」という場合は当webサイトからお申し込み頂くなど、便利にお使いください。（※諸般の事情によりstores.jp店は一時中止しています）

こちらの「特定商取引法に基づく表記」も合わせてご確認ください。

「お申し込み後のお支払い方法変更について」

「銀行振込」または「代金引換」にてお申し込みの場合は、商品発送前であれば変更可能です。

「銀行振込」でお申込後、「代金引換」に変更。
「代金引換」でお申込後、「銀行振込」に変更。

その他の場合でも決済前かつ商品発送前であれば、前注文分をキャンセル扱いにし、改めてお申し込み頂く事で対応可能な場合があります。支払い方法の変更をご希望の場合は、届いたご注文確認メールの本文を全文引用して返信する形で、すみやかに当店までご連絡頂けますようお願い申し上げます。

「商品の代金以外にかかる料金は？」

送料がかかります。尚、送料は国内一律500円です。但し一回のご購入金額合計が8,000円以上の場合、送料は無料とさせて頂きます。

また、代金引換では代引き手数料（460円）が、コンビニ決済ではコンビニ決済手数料（200円）が別途かかります。こちらの「特定商取引法に基づく表記」も合わせてご確認ください。

「お買い物手続きの流れ」

（カート内容の確認）ショッピングカートの内容を確認した後、「購入する」ボタンを押してください。
（お客様情報の入力）フォーム画面へと移りますのでご記入をお願い致します。入力が終わりましたら「入力内容を確認」ボタンを押してください。
（入力内容を確認）表示された入力内容を良く確認した後、間違いが無ければ「ご注文」ボタンを押してください。修正が必要な場合は「戻る」ボタンでお戻りください。（※ブラウザの戻るボタンでは入力内容が失われ、再度ご記入頂く可能性があります。）
（ご注文確認メールの確認）注文処理が終わりますと、ご記入頂いたメールアドレスへ「ご注文確認メール」が送信されます。内容をご確認ください。（※しばらく待ってもメールが届かない場合、ご記入頂いたメールアドレスが間違っていたか、迷惑メール振り分け機能等によって正常に受信できていない可能性があります。迷惑メールとして分類されていないかを確認してください。下記「メールアドレスについて」もお読みください。）
（決済と商品発送）クレジットカード、代金引換、Paidyでの決済をご希望の場合は、速やかに商品を発送致します。その際「商品発送のお知らせ」メールを送信致します。荷物の追跡番号も合わせてお知らせ致しますのでご利用ください。
銀行振込、コンビニ決済をご希望のお客様へは「ご注文確認メール」において、口座や振込番号などの情報をお知らせ致します。それに従い１週間以内に代金のお支払いをお願い致します。商品の発送はご入金確認後となります。尚、ご入金の確認が取れましたら「ご入金確認のお知らせ」メールを送信いたします。
代金引換の場合は、商品到着時に代金をお支払いください。

「メールアドレスについて」

お申し込み時にご記入頂くメールアドレスは、携帯電話やスマートフォンなどのメールアドレスでもお申し込み頂けます。

インターネットからのメールが受信できるよう予め設定をお願いいたします。 （※特定のドメインのみではなくインターネット全般を一時的に許可してください。）

「ご注文確認メール」が届かない

ご記入いただいたメールアドレスが間違っていた場合、正しく送信されません。迷惑メール等として振り分けられていない、受信した形跡がない、そんなときはメールアドレスが間違っていた可能性があります。（なお「ご注文確認メール」が正しく受信されない場合はそのお申し込みを無効とさせていただきますのでご注意ください）

「ご注文確認メール」の再送について

ご注文確認メールの再送をご希望の場合は、こちらの「お問い合わせ」からご注文日、お名前、ご住所（市区町村までで結構です）等、ご注文内容を確認できる情報を記入の上、受信可能なメールアドレスを添えてご連絡ください（インターネットからのメールが受信できるよう予め設定をお願いいたします。）。確認次第、再送させていただきます。
もしくは再度ご注文ください。その際に備考欄へ「前回の申し込みはキャンセル」とご記入いただければ古い注文はキャンセル扱いとし、新しい方のご注文を承ります。

「在庫の確認について」

お買い物中に、在庫数がご希望の数量に達しないと表示された場合や、ある程度まとまった数量（10冊以上など）で注文したい場合などはこちらの「お問い合わせ」からお問い合わせください。

Webサイトについて

「クッキー等の利用とその目的」

当Webサイトでは、カートの内容を保存する為にクッキーを使用しています。クッキーはブラウザを終了した時点で破棄されます。また、素材の情報などを保持する為、Web Storageという仕組みを利用しています。情報はブラウザを終了した時点で破棄されます。

「SSLによる暗号化通信について」

当Webサイトでは、入力されたお客様の個人情報が第三者に盗聴・改ざんなどされないようSSLによって暗号化して通信しています。安心してご利用ください。

「お客様情報について」

手づくり製本.comは個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。取得した個人情報は商品・サービスの申込受付や提供、ご本人様確認や、その他お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するためにのみ利用します。また情報は適切に取り扱い、法令で定める場合を除き、本人の同意なしに第三者への提供は行いません。

「Webサイトや在庫などの各種情報の更新について」

更新情報等についてはインフォメーションの「お知らせ」項目において、随時お知らせして参ります。